Как работает билетница БК

Здесь можно оформить билет, оплатить его, открыть QR-код, изменить свои данные и отправить инвайты, если они вам доступны. Билетница запоминает ваш аккаунт по email или имени, поэтому лучше всегда заходить с одного и того же адреса.

Вход

Вход происходит по email или имени. Если для аккаунта установлен пароль, система попросит его ввести. Если пароль забыли, используйте кнопку «Не помню пароль» на странице входа.

Если для email пока нет доступа к покупке, билетница покажет это отдельной страницей. Обычно нужен инвайт от друга или решение организаторов. Проверьте, что вводите тот email, на который пришло письмо или инвайт.

Если у вас уже есть аккаунт, билет или ожидающая оплата, пожалуйста, пользуйтесь текущим email и не регистрируйте второй аккаунт. Нам важно знать каждого посетителя лично. Если аккаунтов всё же окажется несколько, мы поможем объединить их в один. Дополнительные инвайты для дублирующих аккаунтов, к сожалению, выдать не получится.

Если вы открыли условия билета, персональные данные, cookies или эту инструкцию, сверху есть кнопка «Личный кабинет». Она вернёт вас на страницу с билетами без выхода из аккаунта.

Покупка билета

Войдите в билетницу.
Проверьте имя и email: они попадут в билет и письма.
Выберите доступный билет и нажмите «Оплатить билет».
После перехода к оплате билет появится как «ожидает оплаты».
После подтверждения платежа билет станет готовым.

Если оплата не завершилась, вернитесь на страницу билетов и попробуйте перейти к оплате снова. Неоплаченный билет будет выделен отдельно, рядом с ним будет кнопка оплаты.

Неоплаченный билет предпродажи не закрепляет старую цену навсегда. Если организаторы открыли новую волну, перед оплатой система пересчитает билет по текущей цене этой волны.

Не создавайте второй билет, если первый уже висит как «ожидает оплаты». Лучше продолжить оплату существующего билета: так сумма, промокод и статус останутся связаны с одной записью.

Цена, комиссия и промокод

Перед оплатой показывается стоимость билета и комиссия, если она есть. Иногда комиссия включена в цену, иногда добавляется сверху или делится между БК и покупателем. Итоговая сумма видна до перехода к оплате.

Если у вас есть промокод, введите его рядом с выбором билета и нажмите «Применить промокод». После применения цена пересчитается. Если код не сработал, проверьте написание и срок действия. Применение промокода резервируется сразу; если передумали, нажмите «Передумал применять промокод», и применение вернётся. Если по промокоду уже создан неоплаченный билет, отменить промокод нельзя: продолжите оплату этого билета или напишите организаторам.

Промокод применяется к актуальной цене билета. Фиксированная цена, скидка в рублях или скидка в процентах работают по правилам самого промокода и только пока он действует.

Если вы пришли по инвайту амбассадора, к аккаунту может применяться встроенная скидка инвайта. Отдельный промокод можно ввести дополнительно: билетница проверит оба варианта вместе и применит итог, который выгоднее для посетителя. Если вместе скидки дают лучшую цену, они просуммируются.

Если срок действия промокода закончился до оплаты или организаторы изменили волну предпродажи, сумма может пересчитаться перед повторным переходом к оплате. Актуальная итоговая сумма всегда показывается до платежа.

Готовый билет

Готовый билет лежит в блоке «Ваши билеты». Откройте его заранее и сохраните билет скриншотом: на месте может быть плохой интернет. На входе покажите сохранённый билет с экрана телефона.

Инвайты

Если у вас есть доступные инвайты, на странице билетов появится блок «Инвайты для друзей». Каждый друг по инвайту оформляет свой именной билет сам.

Для отправки инвайтов нужен пароль. Если пароля ещё нет, билетница предложит сначала его установить. Инвайт можно отправить на email друга или отправить ссылку себе, чтобы переслать её вручную.

Пожалуйста, не используйте инвайт как способ завести второй аккаунт на себя или обойти лимиты через другой email. Если у человека уже есть аккаунт, пусть входит в него и пишет организаторам, если нужен перенос email. Нам важно знать каждого посетителя лично. Если аккаунтов всё же окажется несколько, мы поможем объединить их в один. Дополнительные инвайты для таких дублей, к сожалению, выдать не получится.

Уже отправленный и ещё не принятый инвайт можно отозвать. После отзыва этот инвайт вернётся в доступный остаток. Если инвайт уже принят, он считается использованным: друг получил доступ и оформляет билет сам.

Амбассадоры

Амбассадоры могут отправлять инвайты даже тогда, когда обычные новые инвайты временно закрыты организаторами. Если вам включили амбассадорский доступ, вы получите письмо с объяснением и количеством доступных инвайтов.

Иногда для приглашённых амбассадора действует автоматическая скидка. В таком случае билетница сама покажет пересчитанную цену. Если у приглашённого есть отдельный промокод, его можно ввести дополнительно: система применит встроенную скидку и промокод вместе только когда итог получается выгоднее для посетителя.

У амбассадора может быть тег — город, проект или другая связь. Для приглашённых по такому инвайту он попадёт первой строкой в QR-код билета, чтобы вход сразу видел, что можно проверить. Если у вашего билета есть такой тег, сохраните понятные подтверждения того, что он к вам относится: регистрацию, бейдж, переписку с пригласившим или другие уместные документы.

Отдельная страница про ответственность и аккуратную отправку инвайтов: инструкция для амбассадоров.

Если что-то пошло не так

Не пришло письмо — проверьте спам, правильность email и попробуйте войти по email ещё раз.
Оплата прошла, а билет не появился — напишите организаторам сумму, время оплаты, кошелёк получателя и email аккаунта.
Ошибка в имени или email — откройте «Изменить данные» на странице билетов.
Билет не открывается — попробуйте войти заново и открыть билет из блока «Ваши билеты».
Инвайт не отправляется — проверьте, установлен ли пароль и остались ли доступные инвайты.
Промокод не применяется — проверьте написание, срок действия и не использовали ли вы его раньше.

Для вопросов можно написать организаторам: info@bkfreaks.info или @BK_FC. Полезные страницы: условия билета, персональные данные.